Administración de infraestructura
Gestión técnica de plataformas y recursos de infraestructura.
Conocer soluciónServicios administrados
Conocimiento especializado, cerca de tu operación.
Servicios de administración, soporte y mantenimiento definidos por alcance, plataforma y modalidad de atención. Construimos contigo un esquema de acompañamiento adecuado.
Soporte remotoAtención presencialPólizasBolsas de horas
Solicitar asesoría especializadaOperación y acompañamiento
Soluciones con alcance definido.
Conocimiento para implementarlas.
Explora cada especialización y conversemos sobre la arquitectura, las plataformas y los servicios que necesita tu organización.
Soporte técnico especializado
Atención técnica para plataformas empresariales.
Conocer soluciónMonitoreo proactivo
Visibilidad sobre el estado de las plataformas contratadas.
Conocer soluciónMantenimiento preventivo
Acciones planificadas para conservar condiciones operativas.
Conocer soluciónMantenimiento correctivo
Diagnóstico y corrección de fallas dentro del alcance acordado.
Conocer soluciónAdministración Microsoft 365
Gestión de servicios de productividad e identidades.
Conocer soluciónAdministración de servidores
Operación técnica de servidores y servicios de plataforma.
Conocer soluciónGestión de respaldos
Seguimiento de tareas y validación de recuperación.
Conocer soluciónAtención de incidentes
Un proceso de atención y comunicación definido contigo.
Conocer soluciónBolsas de horas
Capacidad técnica contratada para necesidades específicas.
Conocer soluciónPólizas de soporte
Acompañamiento mediante un alcance contractual definido.
Conocer soluciónServicios remotos
Atención técnica a distancia mediante acceso autorizado.
Conocer soluciónServicios presenciales
Acompañamiento técnico en las instalaciones acordadas.
Conocer soluciónConsultoría especializada
Asesoría técnica para decisiones y proyectos tecnológicos.
Conocer soluciónHorarios de atención, tiempos de respuesta, modalidades remotas o presenciales y plataformas cubiertas se definen por contrato. No se ofrece disponibilidad 24/7 de forma general.
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